Toimitusehdot

Myyjä:
FabPatch Oy
Y-tunnus 2934831-8
Kirkkokatu 17 B 15
90100 Oulu
info@fabpatch.com
020 7411 777

FabPatch Oy myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen muutoksiin. Kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot ovat nähtävissä verkkosivuillamme. Asiakas hyväksyy muutokset verkkokauppaamme käyttäessään.

Tuotteet tilataan vaatelaastari.fi -verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.

Vaatelaastari® -paikkojen minimitilausmäärä on kuluttaja-asiakkaille 1 paketti.

Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostiisi. Tarkista huolella, että omat tietosi ovat oikein – varsinkin puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä toimitusosoite.

Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilauksen toimituskulut riippuvat toimitettavan tilauksen koosta sekä valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen Suomessa Postin kautta Economy-kirjeenä yli 35 €:n tilauksiin. Alle 35 €:n tilausten toimituskulu Suomeen Economy-kirjeenä on 2,50 €. Muut toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan.

Lähetämme tilauksen kolmen arkipäivän kuluessa*. Saat yleensä lähetyksestä viestin sähköpostiisi. Posti arvioi Economy-kirjeen toimitusajaksi 4-5 arkipäivää, mutta tosiasiallisesti kirjepostin kulku Suomessa kestää yleensä pidempään, varsinkin pienemmältä paikkakunnalta lähetettäessä. Mikäli et ole saanut tilaustasi 10 arkipäivän kuluessa, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä info@fabpatch.com. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen.

*Poikkeustilanteissa niihin liittyvät määräykset saattavat aiheuttaa viiveitä toimituksissa, mutta teemme aina parhaamme, että kaikki tilaukset toimitetaan nopeimmassa mahdollisessa ajassa. Saat ilmoituksen sähköpostilla, kun tilaus on lähtenyt varastolta.

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, voit tehdä sen täällä.

Reklamaatio- tai palautustilanteessa otathan mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@fabpatch.com. Tuotteet palautetaan osoitteeseen: Fabpatch Oy, Kirkkokatu 17 B 15, 90100 Oulu. Kuluttaja vastaa peruuttamisoikeuden käyttämisestä aiheutuvista palautuskuluista. Jos palautus johtuu virheellisestä tuotteesta tai toimitusvirheestä, palautuskuluista vastaa FabPatch Oy. Palautusoikeus koskee ainoastaan avaamattomia paketteja.

Tuotteen tarkistaminen

Tarkista tuote ennen käyttöönottoa. Virheettömän tuotteen pakkaus on ehjä ja tuote rypytön sekä siistissä kunnossa. Mikäli tuote on otettu käyttöön tai pesty, mahdollisen virheen alkuperän selvittäminen voi vaikeutua.

Asiakaspalautus, reklamointi ja tuotteen vaihto

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, tuotteessa on virhe tai toimitettu tuote poikkeaa tilatusta, ota yhteyttä sähköpostitse asiakaspalveluumme mahdollisimman pian: info@fabpatch.com.

Vaihtotilanteessa asiakas maksaa tuotteen palautuksesta koituvat kulut ja FabPatch Oy uuden tuotteen lähetyskulut yhden kerran. Mikäli korvaavaa tuotetta ei verkkokaupasta sillä hetkellä löydy, toimitaan tilanteessa asiakaspalautuksen tavoin.

Tavoitat asiakaspalvelumme sähköpostilla osoitteesta info@fabpatch.com.

Havaitessasi tuotteessa tai toimituksessa virheen pyydämme ilmoittamaan siitä meille kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisen jälkeen sähköpostitse osoitteeseen info@fabpatch.com.

Jos lähetys on vioittunut kuljetuksen aikana, pyydämme tekemään reklamaation mahdollisimman pian myös kuljetusyhtiölle.

Noudatamme kaikessa toiminnassamme kuluttajansuojalakia. Pyrimme ratkaisemaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla, joten pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme asian selvittämiseksi.

Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi kuluttajan tulee olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).

VASTUUNRAJOITUS

FabPatch Oy vastaa tavaran virheestä kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten mukaisesti.

FabPatch Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.